রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ ও লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি thaka bet-এ নিবন্ধন করেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, অথবা লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক ব্যবহার করেন। এই নীতি জানায় কেন আমরা এই ডেটা রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী…

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারএনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
thaka bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা ম্যানেজমেন্ট

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে যাদের কাজের জন্য তা দরকার। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ সরাসরি দেখতে না পারে। আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, ভুল সংশোধন করার, ডেটা পোর্টেবিলিটি চাওয়ার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে মুছে ফেলার—যে কোনো অনুরোধ আমরা দশদিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ইমেইল, ফোন, পরিচয় নথি—ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি সাইট উন্নতির জন্য; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং বন্ধ হওয়ার পর সাতবছর আর্কাইভে রাখি আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, ভুল সংশোধনের, পোর্টেবল কপি চাওয়ার বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—আমরা দশদিনের মধ্যে সব অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাতদিন লাইভ চ্যাটে আছি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন। গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের পরিচয় যাচাই লাগতে পারে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট সাতদিন চালু থাকে; আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাত্ক্ষণিক জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ—যেমন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, ডেটা পোর্টেবিলিটি, বা মুছে ফেলার আবেদন—লিখিতভাবে পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য, ইমেইল পছন্দ ও যোগাযোগ সেটিংস পরিবর্তন করুন—কোনো অনুমোদনের অপেক্ষা ছাড়াই তাত্ক্ষণিক আপডেট হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরও সাহায্য লাগলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড ও গেম ইতিহাসের একটি কপি পাঠাব—সাধারণত পাঁচদিনের মধ্যে।

সব জমা ও উত্তোলন রেকর্ড—পেমেন্ট আইডি, পরিমাণ, সময়—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সাতবছর আইনি প্রয়োজনে রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সহায়তা টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব—আইনি রেকর্ড ছাড়া যা আমরা সাতবছর রাখতে বাধ্য।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার ও পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে—কখনো মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

আমরা সেশন কুকি দিয়ে লগইন মনে রাখি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে সাইট উন্নত করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে নিজেই ইমেইল, ফোন ও ঠিকানা আপডেট করুন, বা নাম ও পরিচয় নথি সংশোধনের জন্য সহায়তা টিমকে নতুন নথি পাঠান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।